Les messages restent sans réponse pendant des heures
Un message Instagram ou Facebook arrive en dehors des heures où quelqu'un surveille l'application, et reste sans réponse jusqu'au lendemain.
Automatisation des réseaux sociaux
Vos réseaux sociaux ne devraient pas dépendre de tâches manuelles.
Nous connectons Instagram, Facebook et WhatsApp à votre CRM, pour qu'aucun lead ne reste sans réponse ni sans suivi.
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Comprendre le sujet
De quoi s'agit-il, exactement ?
Il ne s'agit pas de gérer votre contenu, de programmer vos publications, ou de générer de l'engagement artificiel. Il s'agit de connecter vos plateformes sociales — Instagram, Facebook, WhatsApp — à vos systèmes d'entreprise, pour que chaque message et chaque lead reçu sur ces canaux soit traité comme n'importe quel autre lead : centralisé, qualifié, suivi.
Beaucoup d'entreprises génèrent des leads sur les réseaux sociaux mais les gèrent à la main, dans l'application elle-même, sans lien avec leur CRM ni leur processus commercial. Résultat : des messages qui restent sans réponse, des leads jamais transférés à la bonne personne, et aucune vue d'ensemble de ce qui vient réellement de ces canaux.
Ce que nous ne faisons pas : nous ne créons pas de contenu, ne gérons pas de communauté, et n'envoyons pas de messages automatiques en masse. C'est de l'infrastructure technique d'entreprise, pas du marketing sur les réseaux sociaux.
Signes à reconnaître
Les signes que vos leads sociaux se perdent
Personne ne sait combien de leads viennent des réseaux
Sans centralisation, impossible de savoir quel canal génère réellement des clients — donc impossible de décider où investir du temps.
Les leads sociaux n'atteignent jamais le CRM
Une conversation Instagram reste dans Instagram. Le prospect n'existe nulle part ailleurs dans l'entreprise, et personne ne le relance.
Le suivi dépend de qui a vu le message en premier
Sans règle claire d'attribution, un lead peut être vu par plusieurs personnes, ou par personne, selon qui était connecté au bon moment.
Exemple concret
D'un message Instagram à un client suivi
1
Un message arrive sur Instagram ou Facebook
2
Il est capturé automatiquement
3
Le lead est enregistré dans le CRM
4
Il est qualifié et assigné à la bonne personne
5
L'équipe est notifiée immédiatement
6
Le client est recontacté, le résultat est suivi
Ce que nous connectons
Les canaux les plus utilisés par les entreprises marocaines
Messages directs et commentaires capturés et transférés automatiquement vers votre système de suivi.
Facebook (Meta)
Formulaires de leads et messages Messenger centralisés au même endroit que le reste de vos prospects.
Conversations liées au bon dossier client, sans dépendre du téléphone d'une seule personne.
Méthodologie
Comment nous mettons cela en place
1
Diagnostic des canaux
Nous identifions par quels canaux vos leads arrivent aujourd'hui et comment ils sont actuellement traités.
2
Connexion des plateformes
Nous relions Instagram, Facebook et WhatsApp à votre CRM, pour que chaque lead atterrisse automatiquement au même endroit.
3
Règles de qualification et notification
Nous définissons qui doit être notifié, quand, et selon quels critères — sans dépendre d'une surveillance manuelle.
4
Suivi et ajustement
Nous vérifions que rien ne se perd et ajustons les règles si vos canaux ou vos volumes évoluent.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Non. Nous ne créons pas de contenu et ne gérons pas votre communauté. Nous connectons vos plateformes sociales à vos systèmes d'entreprise pour que les leads qu'elles génèrent soient traités correctement — c'est un travail d'infrastructure technique, pas de marketing.
Non. Il ne s'agit pas d'envoi de messages en masse ni de bots génériques. L'objectif est de router et de notifier en interne, pas de remplacer une conversation humaine par un robot face au client.
Principalement Instagram, Facebook (l'écosystème Meta) et WhatsApp, qui sont les canaux les plus utilisés par les entreprises marocaines pour générer des leads.
Le message est capturé automatiquement, enregistré dans votre CRM, qualifié selon vos règles, puis la personne responsable est notifiée immédiatement pour prendre le relais — sans que personne n'ait eu à surveiller l'application manuellement.
Prochaine étape
Prêt à connecter vos réseaux sociaux à vos systèmes ?
Un diagnostic gratuit, sans engagement, pour voir où vos leads sociaux se perdent aujourd'hui.